Кабинет, опенспейс, конструктор. Каким будет идеальный офис будущего

75 % российских компаний уже вернули сотрудников с удаленки, а те, кто продолжает работать в гибридном формате, хотели бы видеть их чаще, говорится в новом исследовании компаний «Технологии Доверия» и O1 Properties. Но и сопротивление этому тренду велико. 80 % работающих дома россиян отказались возвращаться в офис, многие из них даже готовы уволиться, лишь бы не выходить снова в офлайн. 

А можно ли все-таки сделать офис, в который захочется возвращаться?

1. Тейлоризм (1900-е). Фредерик Тейлор, американский инженер, был одержим идеей максимальной эффективности и контроля. Сотрудники работали под пристальным наблюдением руководителей, сидящих в кабинетах, как в заводском цехе.
2. Bürolandschaft (1950-е). Концепция «офисного ландшафта», появившаяся в Германии, отражала социалистические ценности. Руководство больше не сидело в своих кабинетах. Пространство было открытым и гибким, столы были сгруппированы по функциям.
3. Офис действий (1960-е). Herman Miller задумались о приватности и персонализации и создали модульную систему перегородок, которая получила название Action office.
4. Кубиклы или офисные кабинки (1970-е). Что-то пошло не так. Офис Action, задуманный как символ свободы, превратился в символ корпоративного рабства. Работники оказались в тесных кабинах, сидя в огромных залах, где все было поделено на маленькие клетки, а боссы снова наблюдали за ними из стеклянных кабинетов.
5. Нетворгинг (2 000 — н. в.). Иерархии ушли в прошлое, теперь люди приходят в офис, чтобы общаться, а индивидуальную работу выполняют дома.

Первое, что обсуждается в связи с проектированием офисов, — альтернатива между открытыми офисными пространствами и изолированными кабинетами.

История архитектуры офисов — это история маятника, который качается между свободой и контролем. На западе рабочие пространства стали открытыми с начала XX века, затем в 60-х в попытках вернуть приватность проектировщики создали промежуточный тип — офисную кабинку, ставшую символом корпоративного рабства. России в этом смысле повезло больше: опенспейс стал широко распространяться в 1990-е и сегодня его доля составляет 30 %.

Открытая планировка должна была стать символом демократичного общения: убираем стены, получаем море идей и счастливых сотрудников. Но реальность, как водится, сопротивляется умозрительным утопиям. Исследование, проведенное учеными из Гарвардского университета и Гарвардской бизнес-школы, показало, что личное общение в опенспейсе сокращается на 70 %, потому что никто не хочет, чтобы коллеги слушали их звонки или заглядывали через плечо. В итоге люди просто переписываются в мессенджерах, сидя в пяти метрах друг от друга. Фоновые разговоры раздражают, снижают концентрацию, а женщины вырабатывают стратегию передвижения по офису, чтобы лишний раз не привлекать к себе внимания, следует из длительного (14 месяцев) исследования Оклендского технологического университета.

Когда московские министерства переехали в «Москву-Сити», оказалось, что почти половина сотрудников недовольны переменами. Они ностальгировали по своим кабинетам и жаловались на качество воздуха в опенспейсах.

Почему же многие компании выбирают опенспейсы? В первую очередь из-за экономии: можно разместить больше сотрудников на меньшей площади, сократить затраты на строительство и офисную технику. Есть и существенные плюсы: открытое пространство разрушает иерархические барьеры и стимулирует мозговые штурмы. Потому опенспейсы выбирают стартапы, IT-компании и креативные агентства. Но и в этих случаях должна быть шумоизоляция — в любой компании, даже самой креативной, есть команды и процессы, требующие тишины. 

По данным опроса Pridex, работники финансового сектора (которые скорее всего сидят в кабинетах) существенно больше других довольны качеством своих офисов: об этом заявили 85 %.

Кабинеты незаменимы для тех, кому важны конфиденциальность и глубокая концентрация: юристов, финансистов, чиновников. Порой такой формат — часть корпоративной культуры и менталитета руководителя или просто традиция. Но иногда кабинеты неэффективны и не сильно лучше удаленки — изолируют людей друг от друга и замедляют работу.

Опенспейс мешает работать, а кабинеты разобщают. Что делать? Комбинировать. 

Гибкие офисы сочетают зоны для совместной работы и уединенные пространства. Эту модель — Activity-Based Working (ABW) — первыми внедрили IT-гиганты. В 2010-х, борясь за молодых специалистов, они пошли дальше и сделали офисы похожими на детские площадки: горки, бассейны с шариками, пинг-понг. Игровая офисная среда внешне декламирующая свободу и ценности инклюзии, на самом деле хороший способ удержать сотрудников в офисе как можно дольше. 

Впрочем, игровой подход все чаще критикуется, особенно архитекторами, которые говорят о том, что только скучным людям нужны все эти развлечения, а чтобы быть креативными, лучше работать в аскетичной обстановке. Но это решение все еще остается влиятельным и нравится работникам. Даже если они ни разу не воспользуются развлечениями, приятно, если компания готова выделить лишние метры ради заботы о сотрудниках.

Эффективность ABW пока остается предметом исследований, так как офисы отличаются друг от друга и это затрудняет сравнение. Исследование о сотрудниках муниципалитета Швеции, которые переехали из кабинетов в ABW, показало: те, кто занимается задачами, требующими высокой концентрации, отметили падение продуктивности, а те, кто работает в команде, оценили эффективность как высокую. По здоровью и уровню стресса существенных различий не было. Есть, правда, некоторые данные о том, что «хот-дескинг», незакрепленные за работниками столы коррелируют с выгоранием у мужчин. 

Обзор Journal of Facilities Management, в котором сравниваются открытые офисы, офисы с ячейками и ABW за последние 10 лет, показывает, что ABW может повысить продуктивность и удовлетворенность для некоторых сотрудников, но требует тщательного проектирования и хорошо реализованных решений и подходит не всем. А полумеры вредны и только целостный подход помогает создавать человечные пространства.

Для эффективности рабочих пространств необходимо спонтанное взаимодействие, но исследование университета Шеффилд-Халлам показывает, если его слишком много, отвлекающие факторы перевесят любые потенциальные выгоды от сотрудничества. Если же его слишком мало, выгоды тоже не будут очевидны. Поэтому современный офис — нередко конструктор из разных пространств. Так Google, Microsoft, WeWork придерживаются формулы 40-30-20-10, где:

40 % — гибкие рабочие места,

30 % — переговорные и фокус-зоны,

20 % — пространства для коллаборации,

10 % — зоны отдыха.

Универсального рецепта идеального офиса нет, но очевидно, что пространство должно подстраиваться под людей, а не наоборот. Хороший офис не просто экономит метры, но и нервы. А его дизайн — не только про красоту, но и про удобство, продуктивность и даже счастье.

Посмотрим на пять проектов, которые, как нам представляется, уже реализовали самые современные тренды и при этом вполне человечны.

«Дом Канцелярии»
dMFK Architects, NORM Architects, 11 600 m², 9 этажей, Лондон,
DEZEEN design award 2024

Офис выглядит по-домашнему уютно, здесь хочется проводить время. Пространство получилось многослойное, полное тактильности и изящное, настраивающее на фокус, тихий разговор и размеренную работу. В данном случае «домашнее» решение содержательно — наполнено вниманием к истории здания, терракота сочетается с фасадом здания и стилем всего района, а металлические акценты отсылают к Лондонскому хранилищу серебра, расположенному в подвале дома.

Офис компании Jins Holdings
Fumiko Takahama Architects, 4 245 m², 9 этажей, Токио,
FRAME design award 2024

Две главные идеи, которыми руководствовались архитекторы этого проекта — минимализм и офис-музей. В уже существующем пространстве они демонтировали все лишнее и обнажили внутреннюю структуру. Единственным украшением стало голографическое стекло, ограждающее атриум, оно символизирует оптику, на которой специализируется компания — производитель очков. Согласно второй идее, один из этажей отведен под галерею, а в центре здания стоит арт-объект — оранжерея, очищающая воздух. На втором этаже — хапаппа («поле» в пер. с японского), место для встреч и мероприятий. Здесь 200 сидений-«семечек» спрятаны в пол, и всякий раз «вырастая» по-новому, они создают уникальный ландшафт. Кафе и библиотека открыты для посетителей с улицы. Из дополнительных пространств — сауна и комнаты для сна.

«Кибердом»
VOX Architects, 2 500 m², 2 этажа, Москва,
Officenext Best Office Awards 2024

Не совсем офис, а скорее специализированный коворкинг для специалистов по информационной безопасности. Здесь нет классических рабочих мест, только места для встреч. Это пространство — из тех игровых, которые так полюбили IT-гиганты во всем мире, тут даже есть горки, и это не просто дань моде, но продуманный концепт. Здание расположено в бывшей сургучной фабрике конца XIX века. Историческая часть олицетворяет физическую реальность (сургуч — как символ защиты информации в прошлом), а пристроенный к нему белый объем — цифровую, где создаются современные IT-проекты, которые как раз и надо защитить от кибератак. Из одного мира в другой и ведут порталы — горки.

«Брусника»
«Брусника.Проектирование», 4 500 m², 5 этажей, Екатеринбург,
Officenext Best Office Awards 2024

Прошлый опыт размещения офиса уральского девелопера в обычном бизнес-центре показал, что при традиционной посадке по кабинетам коммуникации между сотрудниками ухудшаются. В новом офисе нужно было сделать так, чтобы у команды была возможность общаться, при этом не мешая друг другу и имея возможность поработать в тишине. Рабочие места в основном закрепленные и разнообразные, но есть и свободные — для приезжающих сотрудников. Приятное теплое пространство, в котором большое внимание уделено естественному свету. Камерные интерьеры создают уют — не совсем домашний, но скорее сдержанный. Авторы проекта учли потребности сотрудников, предусмотрев, например, шумоизолированный коридор — чтобы на созвонах можно было ходить с телефоном туда-сюда и никому не мешать.

Адвокатское бюро a-pro
UNK corporate interiors, 1 000 m², 1 этаж, Москва,
Officenext Best Office Awards 2020

Офис адвокатского бюро — хороший пример рабочего пространства компании, для которой важна конфиденциальность. Здесь все говорит о статусе, а посетители чувствуют себя как за каменной стеной почти в буквальном смысле. Планировка близка к классической кабинетной схеме: пространство разделено на несколько частей по числу отделов. Каждый из которых, впрочем, состоит из небольших опенспейсов (до восьми сотрудников), переговорной и кабинета руководителя направления. В интерьере использованы камень, бетон и ковролин, которые создают нейтральный фон с яркими акцентами — зеленью, натуральным деревом, черным металлом, тонированным стеклом и кожей.