Как мы работаем

Мы живем в мире, где главная ценность — информация. И она же — главный источник искажений и фрустрации.

Как сгладить этот парадокс? Как принести пользу и не причинить вреда? Как донести важные смыслы? В попытке ответить на эти вопросы мы изучаем проблемы, которые возникают и перед отдельным пользователем, и перед обществом в целом, и ищем корректные и технически доступные средства коммуникации — чтобы наш продукт попал точно в цель и был полезен аудитории.

Мы — медиакомпания. Мы создаем тематические медиа, которые помогают пользователям принимать решения в самых разных жизненных ситуациях. Мы верим в то, что между коммерческими и некоммерческими медиапроектами сегодня не может быть четкой границы. Из этого следует одна из наших задач — размывать эти границы, выстраивая честную и равноправную коммуникацию между брендом и пользователем.

Запуская тот или иной проект, мы ставим перед собой прозрачные цели: создавать осмысленный продукт, учитывая интересы потребителей и бренда, заполнять лакуны в инфополе, разрушать социальную стигму и стереотипы. Ниже — несколько принципов, которыми мы руководствуемся в нашей повседневной работе.

Быть ответственным

Мы считаем, что на медиа возложена такая же ответственность, как на медицину или архитектуру, и здесь так же действует принцип Гиппократа: не навреди. Мы принципиально не создаем контент, который может принести вред потребителям, и не поддерживаем проекты и кампании, которые искажают или манипулируют информацией ради краткосрочной выгоды. Считаем важным сохранять честность и качество в любых проектах и работать с авторами и заказчиками, чьи ценности совпадают с нашими.

Любить то, что делаешь

Мы реалисты и понимаем, что это может звучать как послание из идеального мира, в котором в офис ходят как на праздник. Даже к любимой работе сохранять постоянный интерес бывает сложно по разным причинам. Но и 50 % удовлетворения от дела — уже отличный результат. А пример идеального совпадения — наш проект о домашних животных. Мы собрали редакцию из владельцев кошек и собак и сделали медиа о питомцах, которое зашло просто потому, что ребята любили то, что делали.

Закрывать потребности

Важно, чтобы авторы медиа не только правильно считывали запросы целевой аудитории, но и могли их удовлетворить, детально разобравшись в продукте. И здесь для примера — сайт «За руку». Это издание для онкопациентов и их близких выполняет две важные функции. Первая — информационная: и здесь особенно важна медицинская редакция, которая проводит детальный фактчек контента. Вторая — эмоциональная, поддерживающая: для этого мы даже привлекали редакторов, которые сами прошли путь лечения онкозаболеваний и готовы к честному и открытому разговору с аудиторией.

Расширять пользовательский опыт

Или вот мы делаем медиа про туризм — но не для того, чтобы закинуть удочки в интернет и выудить очередную десятку лучших мест. Для нас путешествия — это возможность уточнить свои внутренние настройки, соотнести масштабы человека и ландшафта. Перемещения в пространстве определенно влияют на чувственное и ментальное восприятие, путешественник переживает особый опыт, способный в пределе преобразить его (как, к примеру, в фильме Dead Man), а на бытовом уровне — улучшить качество жизни и даже продлить ее. Отправиться в путешествие — значит, выйти за пределы рутины, создать не только кластеры для будущих воспоминаний, но и банально повысить интеллект (уже доказано, что дети, постоянно путешествующие со своими родителями, успевают в школе лучше других).

Делать для себя

Помимо работы над бренд-медиа, мы запускаем собственные проекты — например, когда видим потребность в более глубоком осмыслении тех или иных явлений. Так, например, появился Teller.Blog — проект о современных медиа и коммуникациях, исследующий взаимное влияние технологий и носителей. В таких медиа мы видим источник своего роста. Инвестиции в собственные проекты в дальнейшем могут окупаться через рекламную модель или продажу большим медиахолдингам.

Фокусироваться на аудитории

Мы считаем важным фокусироваться на потребностях и интересах конечного пользователя и создавать действительно интересные и полезные людям проекты, а не одноразовые рекламные кампании. Наша задача — расширять границы пользователя и формировать критическое мышление. Чтобы в бурлящем инфопространстве люди могли найти то, что им точно нужно, без опасений нарваться на фейк, таймкиллер или плохо написанный текст.